Minimerad driftstoppstid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Call-To-Repair är utformat för företag som behöver trygghet i sin hårdvarudrift. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är ett viktigt komplement för verksamheter där systemtillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Genom att flytta felsökningen från fjärrhjälp till fysisk närvaro minskas risken för utdragna avbrott. Supporten säkerställer att utrustningen återställs till full funktion enligt tillverkarens standard. Det är en försäkring mot oväntade kostnader och produktionsbortfall.
Ett års on-site support för hårdvarureparation
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för reparation
- 1 års giltighetstid skydd mot hårdvarufel under hela tolvmånadersperioden
- Call-To-Repair snabb tillgång till support via dedikerade kanaler
- Supportopgradering höjer servicenivån för din befintliga HPE-utrustning
- HPE-certifierad expertis reparationer utförs av tekniker med specifik produktkunskapen
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportopgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den är kompatibel med produkter som stöds av HPE Foundation Care-programmet. Tjänsten omfattar diagnostik och fysisk reparation av defekta komponenter på plats. Den är idealisk för serverhallar och kontorsmiljöer där intern IT-personal inte kan hantera hårdvarubyten. Vid aktivering registreras tjänsten mot produktens serienummer för att säkerställa giltighet. Inga fysiska produkter levereras då detta är en serviceavtalstjänst.
