Säkerställ kontinuerlig drift med prioriterad hårdvaruutbyte
HPE Foundation Care Exchange Service är utformad för företag som inte kan acceptera långa driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda ett snabbt utbyte av defekta komponenter. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver hög tillgänglighet och förutsägbarhet i sin drift. Genom att uppgradera till denna tjänst minskar du risken för produktionsbortfall. Supporten hanterar logistiken kring utbytet för att minimera tiden utrustningen är ur funktion. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanteradt support under en längre period.
Tre års support med utbytesgaranti via försändelse
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Exchange Service snabb ersättning av defekt hårdvara för att minimera driftstopp
- Försändelse effektiv leverans av utbyteskomponenter direkt till din anläggning
- Foundation Care-nivå tillgång till expertis och teknisk support från HPE
- H0RQ1E specifik produktidentifiering för korrekt matchning mot din hårdvara
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till din befintliga HPE-hårdvara. Den täcker utbyte av komponenter under en sammanhängande period av tre år. Tjänsten är kompatibel med produkter som stöds av HPE Foundation Care-portföljen. Vid ett hårdvarufel initieras utbytesprocessen via försändelse för att snabbt återställa systemets funktion. Detta är ett komplement till standardgarantier för att höja servicenivån i datacenter eller serverrum. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med MPN H0RQ1E innan aktivering.
