Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
HPE Foundation Care Exchange Service är utformad för företag som inte kan acceptera långa driftstopp vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med väntetider genom att erbjuda en effektiv utbytesprocess för defekta komponenter. Detta är ett kritiskt tillägg för IT-ansvariga som behöver en garanterad supportnivå för sin infrastruktur. Genom att uppgradera till denna tjänst minskar ni risken för produktionsbortfall. Supporten ger trygghet i att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standarder. Det är en investering i stabilitet för verksamhetens digitala kärna.
Tre års support med utbytesgaranti via försändelse
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Exchange Service snabb ersättning av defekt hårdvara för minimerad nertid
- Försändelse smidig logistik för utbyte av komponenter
- HPE Foundation Care direkt tillgång till certifierad expertis från tillverkaren
- Supportuppgradering högre servicenivå än standardgarantin för kritiska system
Användning och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den är anpassad för miljöer där snabbt utbyte av komponenter är viktigare än platsbesök av tekniker. Kompatibiliteten avgörs av den specifika hårdvaran som tjänsten aktiveras för. Tjänsten omfattar hantering av försändelser för att effektivisera utbytesprocessen. Vid ett fel anmäls ärendet till HPE som sedan hanterar utskicket av ersättningsprodukten. Detta säkerställer att rätt reservdel når rätt plats utan onödiga dröjsmål.
