HPE Foundation Care Exchange Service
support opgradering - 3 år - forsendelse

Säkerställ kontinuerlig drift med prioriterad hårdvarusupport

HPE Foundation Care Exchange Service är utformad för företag som inte kan acceptera långa driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda ett effektivt utbytesförfarande. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver en hög grad av tillförlitlighet för sin kritiska utrustning. Genom att uppgradera till denna tjänst minskar du risken för produktionsbortfall. Supporten ger trygghet genom att garantera att ersättningsdelar skickas ut snabbt. Det är en investering i stabilitet för företagets digitala miljö.

Tre års support med utbytesförsändelse

• Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
• Exchange Service snabb ersättning av defekt hårdvara för att minimera stillestånd
• HPE Foundation Care tillgång till expertis och certifierad support från tillverkaren
• Fokus på försändelse effektiv logistik för snabb leverans av utbyteskomponenter
• Supportuppgradering möjlighet att höja servicenivån för befintlig utrustning

Implementering och omfattning

Denna tjänst är en supportuppgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den är kompatibel med produkter som stöds av Foundation Care-programmet. Tjänsten omfattar logistik och hantering av utbytesdelar under hela perioden på tre år. Den passar för både mindre servermiljöer och större datacenter beroende på vilken hårdvara som skyddas. Vid ett hårdvarufel initieras utbytesprocessen via HPE:s supportkanaler. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.