Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
HPE Foundation Care Exchange Service är utformad för organisationer som inte kan acceptera långa driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med hårdvarufel genom att erbjuda en effektiv utbytesprocess istället för tidskrävande reparationer på plats. Detta är ett kritiskt skydd för företag som driver affärskritiska system och behöver snabb återställning av funktionalitet. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimeras risken för produktionsbortfall. Den ger trygghet genom att garantera att ersättningshårdvara skickas ut vid behov. Det är en investering i stabilitet för IT-avdelningen.
Fem års support med utbytesgaranti via försändelse
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Exchange Service snabb utbyte av defekt hårdvara för att minimera stillestånd
- Supportopgradering höjer servicenivån för befintlig HPE-utrustning
- Försändelsebaserad leverans effektiv distribution av ersättningskomponenter
- HPE Foundation Care tillgång till expertis och officiell support från tillverkaren
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är ett tillägg för kompatibel HPE-hårdvara och kräver en befintlig produktinstallation. Den används främst i servermiljöer och nätverksinfrastrukturer där tillgänglighet är prioriterat. Tjänsten täcker utbyte av hårdvara under den angivna femårsperioden. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och HPE:s specifika servicevillkor. Vid ett fel anmäls ärendet till HPE som sedan hanterar försändelsen av utbytesenheten. Detta eliminerar behovet av att vänta på teknikerbesök för enklare hårdvarubyten.
