Minimera driftstopp med snabb hårdvaruutbyte
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformat för företag som inte har råd med långa avbrott i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera snabb ersättning av defekta komponenter. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom att uppgradera till denna tjänst säkerställer du att kritiska system kommer tillbaka i drift så snabbt som möjligt. Det är en trygghet för IT-ansvariga som vill ha en förutsägbar återställningstid. Supporten täcker behovet av snabb logistik och teknisk assistans.
Next Business Day Exchange under 1 år
- Kortare driftstopp genom utbyte av hårdvara nästa arbetsdag
- 1 års giltighetstid ger ett fastställt skydd för din investering
- Hanterad försändelse minskar administrativt arbete vid utbyte av delar
- Specialiserad support säkerställer att rätt komponent skickas till rätt enhet
- HPE-certifierad service garanterar att utrustningen hanteras enligt tillverkarens standard
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service och gäller för kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servrar och nätverksutrustning därtiderna för reparation är kritiska. Tjänsten omfattar logistik och utbyte av hårdvara enligt Next Business Day-villkoren. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och befintliga supportavtal. Vid ett fel anmäls ärendet till HPE som sedan hanterar försändelsen av ersättningsprodukten. Detta är en ren serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara utöver utbyteskomponenter ingår i köpet.
