Minimera driftstopp med snabb hårdvaruutbyte
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformad för företag som inte har råd med långa avbrott i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera snabb ersättning av komponenter. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom att uppgradera till denna tjänst säkerställer du att kritisk hårdvara återställs snabbt. Det minskar risken för produktionsbortfall och ökar driftsäkerheten i servermiljön. Supporten ger trygghet genom en förutsägbar tidsram för utbyte av defekt utrustning.
Next Business Day Exchange under 1 år
- Kortare väntetider genom utbyte nästa arbetsdag vid bekräftat fel
- 1 års giltighetstid ger ett fastställt skydd för din investering
- Hanterad försändelse inkluderar logistik för utbyte av hårdvara
- Professionell support tillgång till HPE:s expertis för felsökning
- Hög driftsäkerhet minskar risken för långvariga systemstopp
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering för kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar logistik och utbyte av komponenter som krävs för att återställa systemets funktion. Tjänsten är anpassad för företag som vill ha en högre servicenivå än standardgarantin. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Vid ett hårdvarufel initieras processen för utbyte via HPE:s supportkanaler. Leveransen av ersättningsdelen sker via försändelse till angiven adress.
