Minimerad driftstoppstid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformad för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin drift. Tjänsten löser problemet med långsamma reservdelsprocesser genom att säkerställa snabb ersättning av hårdvara. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där tillgänglighet är avgörande för den dagliga produktionen. Genom att uppgradera till denna tjänst får du en trygghet i att tekniska fel hanteras effektivt. Det minskar risken för kostsamma stillestånd i servermiljön. Supporten ger direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa funktionaliteten.
Next Business Day Exchange under 1 år
- Snabb utbyte av hårdvara minskar tiden för systemåterställning vid fel
- 1 års giltighetstid ger förutsägbar kostnad och trygghet för supportperioden
- Next Business Day-leverans säkerställer att ersättningsprodukten anländer nästa arbetsdag
- HPE Foundation Care-standard garanterar professionell hantering av supportärenden
- Hantering av försändelse inkluderar logistiken för utbyte av defekt utrustning
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering för kompatibel HPE-hårdvara. Den är anpassad för miljöer där snabbt utbyte av komponenter är viktigare än reparation på plats. Tjänsten omfattar logistik och försändelse av ersättningsprodukter enligt överenskommett serviceavtal. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Supporten aktiveras via HPE:s system för servicehantering. Inga fysiska produkter levereras i paketet utanför själva serviceavtalet.
