Minimera driftstopp med snabb hårdvaruutbyte
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformad för företag som inte har råd med långa avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med väntetider vid hårdvarufel genom att säkerställa att ersättningsdelar levereras snabbt. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin infrastruktur. Genom att uppgradera till denna tjänst får du en trygghet i att kritisk utrustning återställs effektivt. Det är en investering i driftsäkerhet för att skydda verksamhetens kontinuitet. Supporten hanterar logistiken kring utbytet så att tekniker kan fokusera på kärnverksamheten.
Next Business Day Exchange under 1 år
- Kortare nedtid genom utbyte nästa arbetsdag vid bekräftat fel
- 1 års giltighetstid ger förutsägbar supportkostnad och trygghet under hela perioden
- Hanterad försändelse minskar administrativt arbete vid retur av defekt hårdvara
- Specialiserad support tillgång till HPE-experter för felsökning och diagnos
- Säkerställdt utbyte garanterar att kompatibel ersättningshårdvara skickas ut
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering för kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar logistik och utbyte av komponenter enligt Next Business Day-villkoren. Tjänsten är anpassad för att integreras i befintliga serviceavtal för att höja servicenivån. Den är kompatibel med produkter som stöds av HPE Foundation Care. Vid aktivering kopplas tjänsten till produktens serienummer för korrekt spårning. Paketet fokuserar specifikt på utbytesprocessen och försändelsen av hårdvara.
