Minimerad driftstoppstid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformad för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin drift. Tjänsten löser problemet med långsamma reservdelsprocesser genom att snabbt ersätta defekt hårdvara. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där systemtillgänglighet är avgörande för den dagliga produktionen. Genom att uppgradera till denna tjänst säkerställer du att tekniska fel hanteras med hög prioritet. Det ger trygghet för IT-ansvariga som behöver en förutsägbar återställningstid. Supporten täcker hårdvarubyte för att hålla verksamheten i gång.
Next Business Day Exchange under 3 år
- Snabb utbyte av hårdvara minimerar tiden systemet är ur drift
- 3 års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day-leverans säkerställer att ersättningsprodukten anländer nästa arbetsdag
- HPE Foundation Care-standard garanterar expertis anpassad för HPE-hårdvara
- Hantering av försändelse inkluderar logistiken för utbyte av defekt utrustning
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för kompatibel HPE-hårdvara. Den är anpassad för företag som kräver snabbare respons än standardgarantin erbjuder. Tjänsten omfattar logistik och utbyte av hårdvara under den angivna perioden på tre år. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till vid aktivering. Supporten hanteras direkt via HPE:s serviceorganisation. Inga fysiska produkter levereras i paketet då detta är en tjänsteuppgradering.
