Minimerad driftstoppstid för företagets IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformad för organisationer som inte kan acceptera långa avbrott i sin drift. Tjänsten löser problemet med väntetider vid hårdvarufel genom att säkerställa snabb utbyte av defekt utrustning. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där tillgänglighet på kritiska system är avgörande för produktiviteten. Genom att flytta fokus från reparation till utbyte minskas risken för omfattande produktionsbortfall. Supporten ger trygghet i att tekniska problem hanteras effektivt av experter. Det är en investering i driftsäkerhet för företagets digitala miljö.
Tre års Next Business Day Exchange-service
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day Exchange snabbt utbyte av hårdvara för att minimera driftstopp
- HPE Foundation Care tillgång till certifierad expertis och teknisk support
- Hantering av försändelse effektiv logistik för utbyte av defekta komponenter
- Support-uppgradering möjlighet att höja servicenivån för befintlig utrustning
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som kopplas till kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar logistik och utbyte av komponenter under en period av tre år. Tjänsten är anpassad för professionella IT-miljöer där snabb återställning är prioriterad. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och befintliga supportavtal. Vid ett hårdvarufel initieras utbytesprocessen för att snabbt återställa systemets funktion. Leveransen sker via försändelse till angiven adress.
