Minimerad driftstoppstid för företagets IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformad för organisationer som inte kan acceptera långa avbrott i sin drift. Tjänsten löser problemet med väntetider vid hårdvarufel genom att säkerställa snabb ersättning av defekt utrustning. Detta är ett kritiskt skydd för företag som förlitar sig på hög tillgänglighet i sina system. Genom att uppgradera supporten får du en trygghet i att tekniska fel hanteras effektivt. Det minskar risken för produktionsbortfall och ekonomiska förluster. Supporten är anpassad för att hålla verksamheten igång med minimalt avbrott.
Next Business Day Exchange under 3 år
- Snabb utbyte av hårdvara minimerar tiden systemen är ur drift
- 3 års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbarhet i budgeten
- Next Business Day-respons säkerställer att ersättningsenheten skickas nästa arbetsdag
- HPE Foundation Care-standard garanterar professionell support från certifierade tekniker
- Hantering av försändelse inkluderar logistiken för utbyte av utrustningen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servrar och nätverksutrustning där drifttid är prioriterad. Tjänsten täcker utbyte av defekta komponenter enligt gällande villkor för Next Business Day Exchange. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Aktiveringen sker via HPE:s supportsystem kopplat till produktens serienummer.
