Minimera driftstopp med prioriterad hårdvaruutbyte
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformat för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att snabbt ersätta defekta komponenter. Detta är en idealisk lösning för verksamheter där serverstabilitet är kritisk för den dagliga produktionen. Genom att uppgradera supportnivån säkerställer du att din infrastruktur återgår till full funktion så snabbt som möjligt. Tjänsten ger trygghet genom en förutsägbar och effektiv process för utbyte av hårdvara. Det är en investering i driftsäkerhet för professionella miljöer.
Tre års support med utbyte nästa arbetsdag
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day Exchange snabbt utbyte av hårdvara för att minimera stillestånd
- HPE Foundation Care tillgång till expertis och certifierad support från tillverkaren
- Hanterad försändelse effektiv logistik för utbyte av defekta delar
- Supportuppgradering möjlighet att höja servicenivån för befintlig utrustning
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av servicenivån för kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar logistik och utbyte av komponenter under en period av tre år. Tjänsten är anpassad för företag som kräver snabbare respons än standardgarantin erbjuder. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Vid ett fel anmäls ärendet till HPE som sedan hanterar försändelsen av ersättningsprodukten. Detta säkerställer att rätt reservdel når rätt plats utan onödiga dröjsmål.
