Minimerad driftstoppstid för företagets IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformad för organisationer som inte kan acceptera långa avbrott i sin drift. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera snabba utbyten. Denna supportnivå är idealisk för företag som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom att uppgradera till denna tjänst säkerställer du att kritiska komponenter ersätts effektivt. Det ger en trygghet i att tekniska fel inte lamslår verksamheten under längre perioder. Supporten fokuserar på att återställa funktionaliteten så snabbt som möjligt.
Next Business Day Exchange under 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day Exchange snabbt utbyte av defekt hårdvara för att minimera driftstopp
- HPE Foundation Care tillgång till expertis och certifierad support från tillverkaren
- Forsendelse hantering av transport för utbyte av komponenter
- Support-uppgradering högre servicenivå än standardgarantin för ökad driftsäkerhet
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som kopplas till kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar utbyte av komponenter nästa arbetsdag efter att felet bekräftats. Tjänsten är särskilt lämplig för servrar och nätverksutrustning i produktionsmiljöer. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande supportstatus. Vid ett hårdvarufel initieras processen via HPE:s supportkanaler. Leveransen av ersättningsdelen sker via försändelse till angiven adress.
