Minimerade driftstopp för kritisk IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformat för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin drift. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att säkerställa snabb ersättning av defekt utrustning. Detta är en supportuppgradering som ger trygghet för verksamheter med höga krav på tillgänglighet. Genom att flytta fokus från reparation till utbyte minskas tiden utrustningen är ur funktion. Det är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill garantera kontinuitet i sina system. Tjänsten ger en förutsägbar supportnivå under en längre tidsperiod.
Next Business Day Exchange under 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och budgetstabilitet för hårdvarusupporten
- Next Business Day Exchange snabb utbyte av hårdvara för att minimera stillestånd
- HPE Foundation Care tillgång till expertis och support från tillverkaren
- Hanterad försändelse effektiv logistik för leverans av ersättningskomponenter
- Supportuppgradering högre servicenivå än standardgarantin för kritiska system
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som kopplas till kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar logistik och utbyte av komponenter enligt Next Business Day-principen. Tjänsten är särskilt lämplig för servrar och nätverksutrustning där driftstopp innebär stora kostnader. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och befintliga supportavtal. Vid ett hårdvarufel initieras utbytet för att återställa systemets funktion så snabbt som möjligt. Paketet fokuserar på försändelse och utbyte av hårdvara under den angivna femårsperioden.
