Minimera driftstopp med prioriterad hårdvaruutbyte
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformat för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att säkerställa snabb ersättning av defekta komponenter. Detta är en idealisk lösning för verksamheter där tillgänglighet på servrar och nätverksutrustning är affärskritisk. Genom att uppgradera supportnivån får du en trygghet i att din infrastruktur underhålls enligt strikta tidsramar. Det minskar risken för produktionsbortfall och förenklar planeringen av IT-miljön. Supporten ger direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa driften.
Next Business Day Exchange under 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day Exchange snabbt utbyte av hårdvara för att minimera stillestånd
- HPE Foundation Care tillgång till certifierad expertis och teknisk support
- Forsendelse hantering av transport för utbyte av komponenter
- Supportuppgradering högre servicenivå än standardgaranti för kritiska system
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig support för kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar logistiken kring utbyte av defekta delar för att säkerställa att utrustningen återgår i drift så snabbt som möjligt. Tjänsten är särskilt lämplig för installationer i datacenter eller kontorsmiljöer där hög tillgänglighet krävs. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till vid aktivering. Vid ett fel anmäls ärendet till HPE som sedan hanterar utskicket av ersättningsprodukten. Detta paket inkluderar den administrativa hanteringen av försändelsen under hela femårsperioden.
