Minimerad driftstoppstid för företagets IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformad för organisationer som inte kan acceptera långa avbrott i sin drift. Tjänsten löser problemet med långsamma reparationscykler genom att erbjuda ett snabbt utbyte av defekt hårdvara. Detta är ett kritiskt skydd för företag som förlitar sig på hög tillgänglighet i sina system. Genom att uppgradera supporten säkerställer du attt tekniska fel hanteras med hög prioritet. Det minskar risken för produktionsbortfall och ekonomiska förluster. Lösningen ger trygghet genom en förutsägbar servicenivå under hela avtalsperioden.
Tre års Next Business Day Exchange-service
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day Exchange snabb ersättning av hårdvara för att minimera stillestånd
- Supportuppgradering högre servicenivå än standardgarantin för kritiska system
- HPE Foundation Care direkt tillgång till certifierade tekniker och expertis
- Forsendelse effektiv logistik för utbyte av komponenter
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servrar och nätverksutrustning där drifttid är avgörande. Tjänsten omfattar utbyte av hårdvara nästa arbetsdag efter att felet bekräftats. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande supportstatus. Avtalet löper under 36 månader från aktiveringsdatumet. Detta är en ren serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara levereras vid köpet.
