Minimerad driftstoppstid för företagets IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day Service är utformad för organisationer som inte har råd med långa avbrott i sin drift. Tjänsten löser problemet med långsamma reparationstider genom att garantera snabb assistans vid hårdvarufel. Denna supportnivå är idealisk för företag som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning utan att behöva bemanna en fullskalig intern teknisk avdelning. Genom att flytta ansvaret för reparationen till experter kan verksamheten fokusera på sin kärna. Supporten säkerställer att kritiska komponenter återställs till fungerande skick effektivt. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver förutsägbara underhållsrutiner.
On-site service med leverans nästa arbetsdag
- Next Business Day-respons minimerar tiden utrustningen är ur funktion vid fel
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- 1 års giltighetstid ger ett fastställt skydd under hela serviceperioden
- HPE-certifierad expertis säkerställer att hårdvaran hanteras enligt tillverkarens specifikationer
- Supportopgradering höjer servicenivån för att möta striktare krav på drifttid
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportopgradering som kopplas till kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar teknisk assistans och utbyte av defekta delar på plats hos kunden. Tjänsten är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar i produktionsmiljöer. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande supportavtal. Vid ett fel anmäls ärendet till HPE som sedan skickar en tekniker nästa arbetsdag. Detta paket inkluderar endast själva serviceavtalet för en period om ett år.
