Minimerad driftstoppstid för företagets IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day Service är utformad för organisationer som kräver hög tillgänglighet på sin hårdvara. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid tekniska fel genom att garantera snabb assistans. Denna supportnivå är idealisk för företag där systemavbrott direkt påverkar produktiviteten och intäkterna. Genom att flytta felsökningen från intern personal till experter säkerställs en korrekt åtgärd. Supporten ger trygghet i att kritisk utrustning återställs till full funktion så snabbt som möjligt. Det är en investering i driftsäkerhet för verksamheter som inte kan acceptera långa driftstopp.
On-site support med leverans nästa arbetsdag
- Next Business Day-respons minimerar tiden utrustningen är ur funktion vid fel
- On-site service innebär att tekniker besöker din anläggning för reparation
- 1 års giltighetstid ger ett fastställt skydd under hela supportperioden
- HPE-certifierad expertis säkerställer att hårdvaran hanteras enligt tillverkarens specifikationer
- Support-uppgradering möjliggör högre servicenivå än standardgarantin
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som kopplas till kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer direkt på plats hos kunden. Tjänsten är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar som är centrala för verksamhetens drift. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande garantistatus. Vid ett fel anmäls ärendet till HPE som sedan skickar en tekniker nästa arbetsdag. Paketet fokuserar uteslutande på servicenivån och inkluderar inte själva hårdvaran.
