Minimerad driftstoppstid för företagets IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day är utformat för organisationer som inte har råd med långa avbrott i sin drift. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att säkerställa snabb assistans direkt på plats. Detta är ett kritiskt skydd för företag som förlitar sig på sin server- och lagringskapacitet dygnet runt. Genom att flytta supporten från fjärranalys till fysisk närvaro minskar risken för utdragent stillestånd. Det ger trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterade svarstider. Supporten fungerar som en försäkring för företagets digitala stabilitet.
On-site support med respons nästa arbetsdag i 3 år
- Next Business Day-service snabb åtgärd av hårdvarufel på plats
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site assistans tekniker besöker anläggningen för att lösa problemet
- HPE Foundation Care direkt tillgång till certifierade experter och reservdelar
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig HPE-hårdvara
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den är kompatibel med produkter som kräver professionell underhållsnivå för att upprätthålla driftssäkra system. Tjänsten omfattar teknisk support och fysiska besök när fjärrdiagnostik inte räcker till. Den passar särskilt väl för serverhallar och kontorsmiljöer där lokal expertis saknas. Vid aktivering registreras tjänsten mot produktens serienummer för att säkerställa giltighet. Inga fysiska komponenter levereras då detta är en tjänsteprodukt.
