Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
HPE Foundation Care Next Business Day är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reparation. Denna supportnivå är idealisk för företag som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom att flytta felsökningen från intern personal till experter minskas riskerna vid kritiska fel. Du får en trygghet i att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standard. Detta minimerar produktionsbortfall och optimerar driften av IT-miljön.
Tre års on-site support med Next Business Day
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day-respons snabb åtgärd av fel för att minimera driftstopp
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- HPE Foundation Care-nivå tillgång till certifierad expertis och officiella reservdelar
- Hårdvarusupport direkt hjälp med fysiska fel på kompatibel utrustning
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering för kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker reparationer på plats där tekniker skickas ut till den angivna adressen. Tjänsten är anpassad för företag som har kritisk utrustning installerad i egna serverrum eller datacenter. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och specifika hårdvarukonfiguration. Supporten aktiveras i samband med köpet och kopplas till din specifika produkt. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteavtal.
