Säkerställt driftstopp med professionell support
HPE Foundation Care Next Business Day är utformat för företag som inte har råd med långa avbrott i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver hög tillgänglighet och trygghet i sin drift. Genom att flytta felsökningen från intern personal till experter minskas riskerna vid reparationer. Du får en förutsägbar driftsäkerhet under hela avtalsperioden. Detta är en nödvändig investering för kritiska system där varje timme av nedtid kostar pengar.
Tre års on-site support med Next Business Day
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och budgetkontroll för din hårdvara
- Next Business Day-respons minimeradt driftstopp genom snabb hantering av felanmälningar
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Support-opgradering högre servicenivå än standardgarantin för ökad tillförlitlighet
- HPE-certifierad expertis felsökning och åtgärder utförda av specialister på HPE-utrustning
Implementering och omfattning
Tjänsten är en support-opgradering som kopplas till kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker reparationer och utbyte av komponenter direkt på plats i din verksamhet. Avtalet löper under 3 år från aktiveringsdatumet. Den är kompatibel med produkter som stöds av HPE Foundation Care-programmet. Vid ett hårdvarufel initieras processen via HPE:s supportkanaler. Tjänsten inkluderar den nödvändiga expertisen för att återställa systemet till full funktionalitet.
