Säkerställt driftstopp och snabb teknisk support
HPE Foundation Care Next Business Day är utformat för företag som inte har råd med långa avbrott i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans direkt på plats. Detta är en supportuppgradering som ger trygghet för kritiska system och servermiljöer. Genom att flytta felsökningen från distans till fysisk närvaro minimeras tiden för återställning. Det är en investering i driftsäkerhet för organisationer med höga krav på tillgänglighet. Supporten hanteras av certifierade tekniker som känner till HPE-hårdvara.
On-site support med respons nästa arbetsdag i 3 år
- Next Business Day-service minimerar stillestånd genom snabb respons
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Supportuppgradering höjer servicenivån för din befintliga HPE-utrustning
- Faktabaserad felsökning expertis direkt vid hårdvaran för effektivare lösningar
Användning och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering avsedd för kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker teknisk assistans och fysiska reparationer på plats under en period av tre år. Tjänsten är särskilt lämplig för serverhallar och kontorsmiljöer där intern IT-kapacitet för hårdvarubyte är begränsad. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande supportnivå. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Supporten aktiveras i samband med köpet för den specifika hårdvaran.
