HPE Pointnext Tech Care Essential Service Post Warranty - utökat serviceavtal - 2 år - på platsen
Produktbeskrivning | HPE Pointnext Tech Care Essential Service Post Warranty - utökat serviceavtal - 2 år - på platsen |
Typ | Utökat serviceavtal |
Inkluderad service | Material och tillverkning |
Plats | På platsen |
Full kontraktsperiod | 2 år |
Svarstid | 4 timmar |
Service tillgänglig | 24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka |
Designat för | P/N: P04646R-B21, P04647-291, P04647-AA1, P04647R-B21, P04648-291, P04648-AA1, P04648R-B21, P04649-291, P04649R-B21, P04651-291, P04651-AA1, P04654R-B21, P16696-291, P16696R-B21, P17199-291, P17199R-B21, P17200-291, P17200R-B21, P17201-291, P17201R-B21, P27086R-B21, P27087R-291, P27087R-B21 |
Datablad |
|
Inkluderad service | Material och tillverkning |
Plats | På platsen |
Full kontraktsperiod | 2 år |
Svarstid | 4 timmar |
Service tillgänglig | 24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka |
Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 2 år - på platsen - svarstid: 4 h (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag ¦ Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 2 år - svarstid: 15 minuter - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1 ¦ Produktinformationsstöd - åtkomst till Knowledge Base - 2 år ¦ Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 2 år ¦ Tekniskt stöd - visuell fjärrstyrning - 2 år ¦ Uppdatering vid nya versioner - 2 år ¦ Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 2 år - svarstid: 1 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 2/3 ¦ Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 2 år - på platsen - svarstid: 8 h (avstånd från kundanläggning - 320 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag ¦ Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - 2 år |
Designat för | P/N: P04646-291, P04646-AA1, P04646-B21, P04646R-B21, P04647-291, P04647-AA1, P04647-B21, P04647R-B21, P04648-291, P04648-AA1, P04648-B21, P04648R-B21, P04649-291, P04649-B21, P04649R-B21, P04651-291, P04651-AA1, P04651-B21, P04651R-B21, P04652-B21#0D1, P04652-B21#ABJ, P04652-B21#B19, P04653-B21, P04653-B21#0D1, P04653-B21#ABA, P04653-B21#ABJ, P04653-B21#B19, P04653-B21#UUF, P04653R-B21, P04653R-B21#0D1, P04653R-B21#B19, P04654-B21, P04654-B21#0D1, P04654-B21#ABA, P04654-B21#ABJ, P04654-B21#B19, P04654-B21#UUF, P04654R-B21, P04662-B21, P04662-B21#0D1, P04662-B21#ABA, P04662-B21#ABJ, P04662-B21#B19, P04662-B21#UUF, P04848-B21, P04848-B21#0D1, P04848-B21#ABA, P04848-B21#ABJ, P04848-B21#B19, P05046-B21#0D1, P05046-B21#ABJ, P05046-B21#B19, P16696-291, P16696-B21, P16696R-B21, P17199-291, P17199-B21, P17199R-B21, P17200-291, P17200-B21, P17200R-B21, P17201-291, P17201-B21, P17201R-B21, P27086-291, P27086-B21, P27086R-B21, P27087-291, P27087-B21, P27087R-291, P27087R-B21 |