Säkerställ driften med professionell support på plats
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb hjälp vid tekniska problem. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertis direkt där utrustningen finns. Det är en lösning för IT-ansvariga som vill flytta ansvaret för underhåll och felsökning till specialister. Genom att ha supporten on-site slipper organisationen hantera komplex logistik vid hårdvarufel. Detta skapar en tryggare IT-miljö med förutsägbarat underhåll. Tjänsten fungerar som en försäkring för verksamhetskritisk infrastruktur.
Tre års on-site support för kontinuerlig drift
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader över tid
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att lösa problem på plats
- Essential-nivå tillgång till expertstöd för att optimera och underhålla systemet
- HPE Pointnext-expertis direkt tillgång till certifierade specialister från tillverkaren
- Reducerad nertid snabbare åtgärd genom fysisk närvaro vid felanmälan
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering för befintlig HPE-hårdvara. Den är lämplig för serverhallar och kontorsmiljöer där fysisk tillgång till utrustningen är nödvändig för reparationer. Tjänsten täcker supportbehov under en sammanhängande period av tre år. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Supporten aktiveras i samband med köpet av den specifika produkten.
