Långsiktig driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb assistans vid tekniska problem. Tjänsten minimerar driftstopp genom att erbjuda expertstöd direkt på plats. Detta är en idealisk lösning för organisationer som inte har interna resurser för att hantera komplex hårdvaruservice. Genom att flytta ansvaret för underhållet till HPE säkras kontinuiteten i verksamheten. Supporten fungerar som en försäkring mot oväntade avbrott i IT-miljön. Det ger trygghet i att expertis finns tillgänglig när systemen behöver åtgärdas.
Fem års on-site support för maximal trygghet
- 5 års giltighetstid långsiktig planering och skydd av investeringen
- On-site service tekniker skickas till din plats för fysiska reparationer
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE:s tekniska experter
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin
- HPE Pointnext-ekosystem tillgång till certifierad expertis och dokumentation
Användning och omfattning
Denna tjänst är en supportopgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den är anpassad för miljöer där fysisk närvaro av en tekniker är nödvändig för att lösa hårdvarufel. Tjänsten täcker underhåll och felsökning under en sammanhängande period av fem år. Kompatibiliteten avgörs av vilken hårdvara som uppgraderas till Tech Care Essential. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Supporten aktiveras i samband med köp och registrering av produktens serienummer.
