Säkerställ driften med professionell support
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet för sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter som vill minimera risker och säkerställa att hårdvaran fungerar optimalt. Genom att flytta ansvaret för felsökning till specialister kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Det är en investering i stabilitet och förutsägbarhet för företagets digitala miljö. Supporten ger en trygg bas för långsiktig planering av IT-miljön.
Tre års on-site support för hårdvaran
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar kostnad för support
- On-site service tekniker besöker platsen för att åtgärda fel
- HPE Tech Care Basic tillgång till grundläggande supportnivå för snabb hjälp
- Professionell felsökning minskad tid för analys av hårdvarufel
- Direkt tillgång till experter snabbare väg till lösning vid tekniska problem
Användning och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som gäller för kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar teknisk assistans och on-site service under en period av tre år. Tjänsten är lämplig för servrar och lagringslösningar där fysisk närvaro av tekniker krävs vid fel. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Paketet fokuserar på att upprätthålla systemets tillgänglighet genom professionell service. Det ingår i den grundläggande Tech Care-serien från HPE.
