Säkerställ kontinuerlig drift av din IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet för sin hårdvara under en längre period. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är ett lämpligt val för organisationer som vill minimera riskerna vid tekniska fel. Genom att flytta supportansvaret till experter kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Supporten ger tillgång till teknisk expertis när problem uppstår i miljön. Det skapar en förutsägbar driftsäkerhet för kritiska system.
Tre års on-site support förtrollad trygghet
- 3 års giltighetstid långsiktigt skydd och support för din utrustning
- On-site service tekniker kommer till din anläggning vid behov
- Basic Service-nivå grundläggande support för stabil drift
- HPE-certifierad expertis tillgång till specialister på HPE-hårdvara
- Support-uppgradering möjlighet att höja servicenivån för befintlig utrustning
Användning och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som gäller för kompatibel HPE-hårdvara. Den är anpassad för miljöer där fysisk närvaro av en tekniker är nödvändig för att lösa hårdvarurelaterade problem. Tjänsten täcker supportbehov under en sammanhängande period av tre år. Kompatibiliteten avgörs av vilken specifik HPE-produkt som uppgraderas. Avtalet säkerställer att rätt reservdelar och kompetens finns tillgänglig. Detta är en ren tjänsteprodukt och ingen fysisk hårdvara levereras.
