Säkerställ driftsäkerhet för din IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en pålitlig trygghet för sin hårdvara. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är en idealisk lösning för organisationer som inte har egna resurser för avancerad felsökning av HPE-utrustning. Genom att flytta supporten till platsen slipper ni hantera komplex logistik vid hårdvarufel. Det ger en förutsägbar driftsmiljö under en längre period. Ni får tillgång till expertis som säkerställer att systemen återgår i drift snabbt.
Tre års on-site support förtrolig drift
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker besöker anläggningen för att lösa problem på plats
- HPE Tech Care Basic grundläggande supportnivå för stabil drift
- Direkt tillgång till expertis snabbare felsökning av komplex hårdvara
- Minskadt driftstopp effektivare hantering av fel jämfört med fjärrsupport
Omfattning och tillämpning
Denna supporttjänst är anpassad för HPE-produkter som kräver fysisk närvaro för reparation eller utbyte. Den täcker behovet av teknisk assistans direkt i serverrummet eller på kontoret under tre år. Tjänsten är kompatibel med utrustning som stöds av HPE Tech Care Basic-programmet. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Supporten aktiveras i samband med köpet av hårdvaran eller som en uppgradering av befintlig service. Detta säkerställer att er kritiska infrastruktur underhålls enligt tillverkarens standarder.
