Säkerställ driftkontinuitet med professionell support
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet kring sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Denna supportnivå är idealisk för organisationer som vill minimera stilleståndstider i sin drift. Genom att flytta felsökningen från intern personal till specialister optimeras resursanvändningen. Det ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under en längre period. Systemet säkerställer att hårdvarantagen hanteras korrekt och effektivt.
Tre års on-site support för hårdvaran
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för din investering
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning vid behov
- Direkt tillgång till expertis snabbare felsökning och lösning av tekniska problem
- HPE Tech Care Basic grundläggande supportnivå anpassad för standarddrift
- Fysisk assistans minskar behovet av att skicka hårdvara på reparation
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för HPE-hårdvara och fungerar som ett komplement till standardgarantin. Den är lämplig för servermiljöer och nätverksutrustning där fysisk närvaro krävs för reparationer. Tjänsten omfattar support direkt på plats under hela perioden på tre år. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Supporten hanterar tekniska fel och hårdvarurelationerade problem enligt HPE:s villkor för Basic-nivån. Ingen ytterligare fysisk utrustning ingår i detta paket då det är en tjänsteuppgradering.
