Säkerställ driftkontinuitet med professionell support
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet kring sin IT-infrastruktur under en längre period. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis när hårdvarufel uppstår. Denna supportnivå minskar risken för långa avbrott i verksamheten genom att flytta felsökningen från användaren till specialister. Det är en lämplig lösning för organisationer som vill ha en förutsägbar kostnadsmodell för underhåll. Genom att integrera supporten i driftsättningen skapas en stabil grund för IT-miljön. Detta säkerställer att utrustningen fungerar optimalt under hela livscykeln.
Tre års on-site support för hårdvaran
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar budgetering för service
- On-site support tekniker kommer till din anläggning vid behov
- Direkt tillgång till expertis snabbare felsökning av komplexa hårdvaruproblem
- HPE Tech Care Basic grundläggande supportnivå anpassad för standardbehov
- On-site service minimerar behovet av att skicka utrustning på reparation
Användningsområden och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för HPE-hårdvara där fysisk närvaro av tekniker krävs för att åtgärda fel. Den är kompatibel med produkter som stödjer HPE Tech Care Basic-nivån. Tjänsten omfattar support direkt på plats under en period av tre år. Detta gör den idealisk för serverhallar eller kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Supporten aktiveras i samband med produktens registrering. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
