Säkerställ driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygg försäkring för sin hårdvara över en längre period. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är ett lämpligt val för organisationer som vill minimera risker och säkerställa att deras system underhålls av experter. Genom att flytta supporten till platsen reduceras tiden för felsökning och reparation. Det ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under flera år. Du får en dedikerad trygghet för din tekniska miljö.
On-site support med giltighet i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för din investering
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för reparationer
- Basic-nivå grundläggande support för att hålla systemen i drift
- HPE-certifierad expertis tillgång till specialister på HPE-hårdvara
- Minskad nertid snabbare åtgärder genom lokal assistans
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering avseende serviceavtal för HPE-produkter. Den är kompatibel med hårdvara som stöds av HPE Tech Care Basic. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska ingrepp på plats enligt avtalets villkor. Den är särskilt användbar i serverhallar och datacenter där hårdvaran inte kan transporteras. Supporten gäller under en sammanhängande period av fem år från aktiveringsdatum. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det är en ren tjänsteprodukt.
