Långsiktig driftssäkerhet för företagets IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för organisationer som behöver en trygg försäkran för sin hårdvara över tid. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är ett lämpligt val för företag som vill minimera riskerna vid tekniska fel i sina system. Genom att flytta supportansvaret till experter kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Tjänsten säkerställer att kritisk utrustning underhålls enligt tillverkarens standard. Det ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under flera år.
On-site support med giltighet i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för investeringen
- On-site service tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel
- Basic Service-nivå grundläggande support för stabil drift
- HPE-certifierad expertis tillgång till specialister på HPE-hårdvara
- Supportopgradering möjlighet att höja servicenivån för befintlig utrustning
Användning och omfattning
Denna tjänst är en supportopgradering som appliceras på kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt användbar i servermiljöer och lagringslösningar där fysisk närvaro krävs vid reparationer. Tjänsten täcker supportbehov under en sammanhängande period av fem år. Kompatibiliteten avgörs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Paketet fokuserar på teknisk assistans och fysiska ingrepp på plats. Det är en ren serviceprodukt utan fysiska komponenter.
