Säkerställ driftkontinuitet för din IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet kring sin hårdvara över en längre period. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är en idealisk lösning för verksamheter som inte har egna resurser för avancerad felsökning av HPE-utrustning. Genom att flytta supporten till platsen slipper ni hantera komplex logistik vid hårdvarufel. Det skapar en förutsägbar driftsmiljö och minskar risken för långvariga avbrott i produktionen. Supporten fungerar som en försäkring för din kritiska IT-miljö.
Fem års on-site support för långsiktig trygghet
- Fem års giltighetstid långsiktig planering och skydd av investeringenen
- On-site support tekniker kommer till din anläggning vid behov
- HPE Tech Care Basic grundläggande supportnivå för stabil drift
- Direkt teknisk assistans snabbare problemlösning genom fysisk närvaro
- Hårdvarusupport på plats eliminerar behovet av att skicka utrustning för reparation
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för HPE-hårdvara och fungerar som en uppgradering av befintliga serviceavtal. Den täcker teknisk assistans och felsökning direkt i din serverhall eller på ditt kontor. Tjänsten är kompatibel med utrustning som kräver fysisk intervention för att återställas till full funktion. Genom att välja en femårig period säkerställs en enhetlig supportnivå under hela produktens livscykel. Detta paket är särskilt lämpligt för kritiska system där varje timmes driftstopp innebär en kostnad. Supporten aktiveras i samband med köpet av den specifika hårdvaran eller som en uppgradering av befintligt avtal.
