Långsiktig driftssäkerhet för företagets IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för organisationer som behöver en trygg försäkring för sin hårdvara över en längre period. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta minskar behovet av att skicka utrustning för reparation och kortar därmed ledtiderna vid fel. Det är en idealisk lösning för företag som vill säkerställa kontinuitet i sina system. Genom att flytta supporten till platsen minimeras riskerna för produktionsbortfall. Supporten ger tillgång till expertis som optimerar driften av HPE-utrustning.
Fem års on-site support för maximal trygghet
- 5 års giltighetstid långsiktigt skydd mot hårdvarufel utan behov av förnyelser varje år
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för att åtgärda problem
- Professionell support tillgång till HPE:s expertis för felsökning och reparation
- Minskad nertid snabbare hantering av fel jämfört med att skicka in utrustning
- Förutsägbara kostnader fastställd supportkostnad under hela femårsperioden
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering avsedd för kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker teknisk assistans och reparationer som utförs på plats i kundens miljö. Tjänsten är särskilt lämplig för kritiska system där fysisk närvaro av en tekniker är nödvändig för snabb återställning. Kontrollera att din nuvarande hårdvarukonfiguration är kompatibel med supportnivån Tech Care Basic. Avtalet omfattar support under en sammanhängande period av fem år. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
