Säkerställ driftkontinuitet med professionell support
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med oväntade driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad assistans. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver snabbt ingripande direkt på plats. Genom att flytta felsökningen från distans till fysisk närvaro minimeras risken för produktionsbortfall. Det ger IT-avdelningen trygghet i att experthjälp finns tillgänglig när det behövs som mest. Detta är en uppgradering som höjer servicenivån för befintlig utrustning.
Tre års on-site support för hårdvaran
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning vid behov
- On-site typ eliminerar behovet av att skicka utrustning för reparation
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE:s expertis
- Hårdvarustöd minimerar stillestånd genom snabb fysisk åtgärd
Användning och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som appliceras på kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för kritiska servrar och nätverksutrustning där fysisk närvaro krävs för reparation. Supporten täcker underhåll och felavhjälpning under en sammanhängande period av tre år. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en servicelösning. Tjänsten aktiveras i samband med köpet av den tillhörande hårdvaran eller som en uppgradering av befintligt avtal.
