Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med längre driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till expertis och teknisk support. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver snabb respons och personlig assistans på plats. Genom att flytta ansvaret för underhåll till specialister minskar ni risken för kostsamma avbrott. Det ger trygghet i att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standarder. Detta är en nödvändig investering för att maximera upptiderna i datacenter och serverrum.
Tre års on-site support för maximal trygghet
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för support
- On-site support tekniker kommer direkt till er anläggning för att åtgärda fel
- Expertassistans på plats minimerar tiden för felsökning och reparation
- HPE Tech Care Essential prioriterad tillgång till teknisk expertis
- Hårdvarusupport säkerställer att komponenter fungerar optimalt under hela perioden
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med utvalda HPE-produkter och kräver en giltig produktgaranti. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska besök på plats vid behov. Den är särskilt lämpad för servrar och lagringslösningar som körs i produktionsmiljö. Vid ett fel anmäls ärendet och en tekniker skickas till den angivna adressen. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Supporten gäller under en sammanhängande period av tre år från aktiveringsdatum.
