Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb respons vid tekniska problem. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertstöd direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där IT-systemen är centrala för den dagliga produktionen. Genom att flytta supporten till on-site-nivå slipper ni hantera hårdvarutransporter vid fel. Det ger en trygghet i att certifierade tekniker hanterar felsökningen i er miljö. Detta är en uppgradering som optimerar underhållet av er HPE-hårdvara.
Tre års on-site support med Essential-nivå
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till er anläggning för att lösa problem
- Essential-nivå prioriterad tillgång till expertis och supportresurser
- HPE Tech Care direkt tillgång till tillverkarens specialister
- Supportuppgradering höjer servicenivån på befintlig utrustning
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering och kräver kompatibel HPE-hårdvara för att aktiveras. Den täcker teknisk assistans och on-site-besök under en sammanhängande period på tre år. Tjänsten är anpassad för datacenter och kontorsmiljöer där snabbt ingripande är nödvändigt. Den kompatibla hårdvaran definieras av produktens MPN HZ4P5E. Supporten omfattar felsökning och åtgärder utförda av certifierad personal. Kontrollera att er nuvarandet serviceavtal tillåter uppgradering till Essential-nivån.
