Långsiktig driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och minimerad stilleståndstid i sina system. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till expertis när hårdvarufel uppstår. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där IT-miljön är affärskritisk och kräver snabb respons. Genom att flytta supporten till platsen minskar behovet av att transportera tung utrustning. Du får en trygghet i att systemen underhålls enligt tillverkarens standarder. Detta säkerställer att din investering förblir stabil över en längre tidsperiod.
On-site support med giltighet i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Essential-nivå prioriterad tillgång till teknisk expertis
- HPE Tech Care direktstöd från tillverkaren för optimerad drift
- Supportuppgradering höjer servicenivån för befintlig hårdvara
Användning och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som appliceras på kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för serverhallar och datacenter där fysisk närvaro av tekniker är nödvändig för reparationer. Tjänsten täcker supportbehov under en sammanhängande period av fem år. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till vid aktivering. Paketet fokuserar på att minimera återställningstiden vid tekniska incidenter. Det ingår i den övergripande livscykelhanteringen av företagets IT-utrustning.
