Långsiktig driftssäkerhet för företagets IT-infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet och minimerad driftstoppstid i sina system. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till expertis när hårdvarufel uppstår. Genom att flytta supporten från distans till platsen minskas tiden det tar att återställa kritiska funktioner. Detta är en idealisk lösning för företag som inte har egna resurser för avancerad hårdvaruservice på plats. Supporten säkerställer att utrustningen underhålls enligt tillverkarens standarder under en längre period. Det ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll av IT-miljön.
Fem års on-site support för maximal trygghet
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd mot oväntade servicekostnader
- On-site support tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel på plats
- Basic Onsite Service grundläggande teknisk assistans direkt vid hårdvaran
- Web support snabb tillgång till dokumentation och digitalt stöd
- Direkt tillgång till expertis minskar tiden för felsökning och reparation
Användning och omfattning
Denna serviceavtalstyp är anpassad för HPE-hårdvara som kräver fysisk närvaro för reparationer. Den är kompatibel med produkter som stöds av HPE Tech Care Essential-programmet. Tjänsten omfattar både digitalt stöd via webben och fysiska besök av tekniker. Genom att uppgradera till denna nivå säkerställer du att din infrastruktur förblir operativ under hela femårsperioden. Supporten täcker de tekniska aspekterna av hårdvarans drift och underhåll. Kontrollera att din specifika hårdvara är kompatibel med MPN H48DME innan aktivering.
