Långsiktig driftsäkerhet för företagets IT-infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet och snabb assistans vid tekniska fel. Tjänsten minimerar driftstopp genom att erbjuda expertstöd direkt på plats när problem uppstår. Detta är en idealisk lösning för företag som vill flytta ansvaret för underhåll till specialister för att säkerställa kontinuerlig drift. Genom att uppgradera till denna servicenivå får ni en trygghet i att kritisk hårdvara hanteras professionellt. Det eliminerar osäkerheten kring reparationstider och reservdelshantering. Tjänsten fokuserar på att återställa systemen så snabbt som möjligt.
On-site support med giltighet i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för support
- On-site service tekniker kommer till er fysiska plats för reparationer
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE-experter och teknisk assistans
- Support-uppgradering möjlighet att höja servicenivån på befintlig utrustning
Användning och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som appliceras på kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar som körs i produktionsmiljöer där varje minut av driftstopp är kostsam. Tjänsten omfattar teknisk support och fysiska besök på plats enligt avtalade villkor. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Genom att välja en femårig period slipper företaget förnya avtalen årligen. Detta säkerställer att utrustningen är täckt under en betydande del av sin livscykel.
