Säkerställ kontinuerlig drift med professionell support
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och minimala driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till expertis när hårdvaruproblem uppstår. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där systemen är kritiska för den dagliga produktionen. Genom att flytta ansvaret för underhåll till specialister kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Supporten minskar risken för långvariga avbrott genom snabb respons och teknisk assistans. Det är en investering i stabilitet och förutsägbarhet för företagets infrastruktur.
On-site support med giltighet i 5 år
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och budgetstabilitet för IT-miljön
- On-site service tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel på plats
- Essential-nivå prioriterad tillgång till teknisk expertis och support
- HPE-certifierad assistans säkerställer att hårdvaran hanteras enligt tillverkarens specifikationer
- Reducerad nertid snabbare väg till lösning vid kritiska hårdvarufelen
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som kopplas till kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp direkt på plats under hela femårsperioden. Tjänsten är anpassad för datacenter, serverhallar och kontorsmiljöer där snabbt stöd är avgörande. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten aktiveras för. Supportavtalet inkluderar tillgång till HPE:s expertis för att optimera och underhålla systemen. Det är en ren tjänsteprodukt och innehåller ingen fysisk hårdvara.
