Säkerställ driftkontinuitet med professionell support
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och minimala driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad assistans. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där kritisk infrastruktur måste vara i drift dygnet runt. Genom att flytta ansvaret för felsökning till experter kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig när komplexa problem uppstår. Detta är en investering i stabilitet för företagets digitala ekosystem.
On-site support med giltighet i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site service tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel på plats
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE:s tekniska experter
- Hårdvarusupport direkt hjälp med felsökning och utbyte av komponenter
- Reducerad nertid snabbare väg till lösning vid kritiska systemfel
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kopplad till specifik HPE-hårdvara och aktiveras via produktnumret HZ4P6E. Den omfattar teknisk assistans och fysiska besök på plats för att säkerställa att utrustningen fungerar enligt specifikation. Tjänsten är kompatibel med de produkter som stöds av Tech Care Essential-programmet. Supporten täcker hela perioden om fem år från aktiveringsdatumet. Det ingår ingen fysisk produkt i detta paket, utan det är en tjänsteavtalstyp. Kontrollera att din befintliga hårdvara är kompatibel med denna supportnivå innan aktivering.
