Säkerställ driftkontinuitet med professionell support
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och minimala driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till expertis när hårdvarufel uppstår. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där systemen är kritiska för den dagliga produktionen. Genom att flytta ansvaret för underhåll till specialister kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Det ger en trygghet i att infrastrukturen underhålls enligt tillverkarens standarder. Supporten minskar risken för långvariga avbrott i verksamheten.
Fem års on-site support för maximal trygghet
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE:s tekniska experter
- Hårdvarusupport effektiv hantering av fysiska komponentfel på plats
- Reducerad nertid snabbare åtgärder genom direkt on-site assistans
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering för befintlig HPE-hårdvara. Den täcker teknisk assistans och fysiska reparationer direkt på plats i kundens lokaler. Tjänsten är kompatibel med utrustning som stöds av HPE Tech Care Essential. Supporten sträcker sig över en sammanhängande period på fem år från aktiveringsdatum. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteprodukt. Kontrollera att din hårdvara är kvalificerad för denna specifika supportnivå innan aktivering.
