Långsiktig driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb assistans vid tekniska problem. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertstöd direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där IT-systemen är centrala för den dagliga produktionen. Genom att flytta ansvaret för felsökning till specialister kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Det är en trygghet för organisationer som vill eliminera osäkerhet kring hårdvarans livscykel. Supporten säkerställer att utrustningen fungerar optimalt under hela avtalsperioden.
On-site support med giltighet i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhållen
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att lösa problem
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE-experter för snabbare problemlösning
- Hårdvarusupport direkt hjälp med fysiska komponenter och felsökning
- Systemstabilitet minskad risk för oväntade avbrott i IT-miljön
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som kopplas till kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar teknisk assistans och fysiska besök på plats enligt avtalets villkor. Tjänsten är anpassad för datacenter, serverrum och kontorsmiljöer därtidskritiska reparationer är nödvändiga. Kontrollera att din befintliga utrustning är kompatibel med Tech Care Essential innan aktivering. Supporten gäller under en sammanhängande period om fem år från startdatum. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänst för teknisk support.
