Säkerställ kontinuerlig drift med omfattande support
Motorola Moto Essentials Enhanced är utformat för företag och användare som kräver hög tillgänglighet för sin utrustning. Licensen löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till teknisk expertis. Denna tjänst minskar stilleståndstiden vid tekniska fel genom flera olika supportkanaler. Det är en idealisk lösning för verksamheter där hårdvarans funktion är kritisk för den dagliga driften. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysisk närvaro skapas en trygg driftsmiljö. Supporten täcker ett brett spektrum av tekniska behov under hela licensperioden.
Dygnet runt-support med 24x7 tillgänglighet
- 24x7 service tillgång till hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker som kan utföra arbete direkt på plats
- Telefonsupport snabb kommunikation för direkt problemlösning
- Remote desktop support effektiv fjärrstyrning för mjukvarurelaterade fel
- Webbsupport digitala kanaler för frågor och felanmälningar
- 3 års licensperiod långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
Användning och omfattning
Denna licens fungerar som ett tillägg för Motorola-produkter för att höja supportnivån. Den är kompatibel med enheter som kräver Moto Essentials Enhanced-nivån av service. Licensen omfattar en enskild licens som aktiveras för den specifika hårdvaran. Supporten kan nyttjas via telefon, webb eller genom att en tekniker besöker anläggningen. Tjänsten är anpassad för att minimeratidsförlust vid hårdvarufel. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om ett serviceabonnemang.
