Säkerställ kontinuerlig drift för din datalagring
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb teknisk assistans för sina lagringslösningar. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda direkt tillgång till experter när kritiska problem uppstår. Den löser osäkerheten kring systemdrift genom att garantera professionellt stöd dygnet runt. Detta är ett nödvändigt tillägg för verksamheter där dataförlust eller driftstopp innebär stora kostnader. Med denna service får du en trygghet i att din infrastruktur underhålls enligt tillverkarens standard. Det är en investering i stabilitet för din IT-miljö.
Teknisk support dygnet runt under tre år
- 24x7 service tillgång till teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker skickas till platsen för att lösa problem fysiskt
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbarhet för din driftbudget
- Telefonsupport snabb första kontakt för felsökning och vägledning
- En licens täckert stöd för en specifik installation
Kompatibilitet och omfattning
Denna tjänst är specifikt anpassad för MSA Advanced Data Services. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att säkerställa att systemet fungerar optimalt. Tjänsten är kompatibel med HPE:s MSA-serie som använder Advanced Data Services. Paketet innehåller en licens som gäller under en period av tre år. Det är en ren serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara ingår i leveransen. Supporten hanteras direkt av HPE:s certifierade tekniker.
