Säkerställ kontinuerlig drift för din bandlagring
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver högsta möjliga tillgänglighet för sin databackup. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till expertis. Den är särskilt anpassad för användare av MSL Tape Assurance Advanced License. Genom att minimera stilleståndstider skyddas kritiska data och verksamhetens kontinuitet. Supporten hanterar komplexa tekniska problem direkt på plats. Detta ger en trygghet i att infrastrukturen för lagring alltid fungerar optimalt.
Teknisk support på plats dygnet runt i tre år
- 24x7 service tillgång till teknisk assistans varje timme, varje dag
- On-site support tekniker besöker anläggningen för att lösa problem på plats
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Specifik kompatibilitet optimerad för MSL Tape Assurance Advanced License
- En licens per paket täcker en specifik instans av den angivna licensen
Användningsområde och omfattning
Denna tjänst är ett komplement till MSL Tape Assurance Advanced License för att garantera maximal upptid. Den lämpar sig för miljöer där dataförlust eller avbrott i backup-rutiner inte är acceptabla. Supporten omfattar direkt hjälp från HPE-experter för att felsöka och åtgärda hårdvaru- eller mjukvarurelaterade problem. Tjänsten är helt kompatibel med HPE:s MSL-serie för bandlagring. Paketet innehåller en servicelicens med en giltighetstid på tre år. Installation och aktivering sker i samband med att tjänsten kopplas till den befintliga licensen.
