Säkerställ kontinuerlig drift för kritisk lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sina lagringslösningar. Tjänsten ger direkt tillgång till expertis för att snabbt lösa tekniska problem med HPE SN3600B Power Pack+. Genom att kombinerat fjärrsupport med fysisk närvaro minimeras risken för långvariga avbrott. Detta är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar tidskritiska dataflöden. Supporten fungerar som en förlängning av den egna organisationens tekniska kompetens. Det skapar en stabil miljö där hårdvarans livslängd och tillgänglighet optimeras.
Teknisk support dygnet runt under fem år
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Tillgänglighet 24x7 hjälp och felsökning oavsett tid på dygnet eller veckodag
- Telefonsupport snabb direktkontakt med tekniker för omedelbar vägledning
- On-site support fysisk assistans på plats när problem inte kan lösas på distans
- Specialiserad expertis optimerad support specifikt för HPE SN3600B Power Pack+
Omfattning och kompatibilitet
Denna serviceavtal är specifikt anpassad för HPE SN3600B Power Pack+. Den täcker teknisk support och felsökning för att säkerställa att strömförsörjningen till lagringsenheterna fungerar korrekt. Tjänsten är kompatibel med organisationer som kräver högsta möjliga tillgänglighetsgrad. Supporten omfattar både mjukvarurelaterade frågor och fysiska hårdvarufel. Genom att inkludera on-site support garanteras att kritiska komponenter hanteras av certifierade tekniker. Detta är en ren serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara ingår i leveransen.
