Säkerställ kontinuitet för din datareplikering
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb teknisk support för sin backup-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att ge direkt tillgång till expertis när kritiska fel uppstår. Den är särskilt anpassad för miljöer där datareplikering är avgörande för katastrofåterställning. Genom att proaktivt hantera tekniska utmaningar minimeras risken för dataförlust. Detta är ett tryggt val för IT-avdelningar som vill flytta ansvaret för teknisk support till tillverkaren. Tjänsten garanterar att din lagringslösning förblir optimerad under hela avtalsperioden.
Teknisk support för HPE StoreOnce 2000/3000 Replication
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Kompatibilitet med SO 2000/3000 REP anpassad support för specifika replikeringsmodeller
- Expertstöd från HPE snabb tillgång till certifierade tekniker
- Essential-nivå prioriterad hantering av tekniska ärenden
- Fokus på driftssäkerhet minskadt neretid för kritiska backup-processer
Implementering och omfattning
Denna tjänst är specifikt kompatibel med HPE StoreOnce 2000 och 3000 Replication. Den täcker den tekniska supporten under en sammanhängande period av tre år. Tjänsten är idealisk för datacenter som använder dessa modeller för att spegla data mellan olika geografiska platser. Den integreras sömlöst i befintliga supportavtal för HPE-hårdvara. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Supporten aktiveras i samband med köpet och kopplas till din specifika hårdvarukonfiguration.
